Памятка для пассажиров при приобретении билетов в кассах автовокзалов, автостанций и кассовых пунктов

В кассах Объединения Автовокзалов производится текущая и предварительная продажа билетов на проезд пассажиров и провоз багажа в автобусах регулярных маршрутов пригородного, междугородного и межрегионального сообщений.

  1. Каждый пассажир обязан иметь билеты на проезд в автобусе любого маршрута, а также билет на провоз багажа (при его наличии), так как его стоимость не входит в стоимость билета на проезд.
  2. Предварительная продажа билетов осуществляется за 14 дней до отправления автобуса, согласно утвержденному расписанию.
  3. Скорость обслуживания пассажиров напрямую зависит от самих пассажиров: чем правильнее происходит диалог между пассажиром и кассиром, тем корректнее и быстрее пассажир получает в кассе необходимые проездные документы.
  4. С целью исключения очередей в кассах автовокзалов, а также качественного обслуживания, просим Вас заранее обдумывать условия поездки и четко сообщать кассиру следующие данные:
  • Дату поездки
  • Время отправления
  • Станцию назначения
  • Количество билетов (на один документ, удостоверяющий личность — 1 билет)
  • Категорию билетов (полный, детский, льготный и т.д.)
  • Наличие багажа

При приобретении льготного билета, необходимо в кассе предъявить оригиналы документов, предоставляющие право на льготу.

После получения проездного документа убедитесь в правильности его оформления. Проверяйте сдачу, не отходя от кассы.

При покупке детского билета и при проезде с ребенком

Право пассажира на бесплатную перевозку следующих с ним детей удостоверяется билетами или иными документами, подтверждающими указанное право. Перевозчик (уполномоченное лицо перевозчика) также вправе потребовать от такого пассажира предъявления документов, подтверждающих возраст ребенка (свидетельство о рождении или паспорт одного из родителей с записью о рождении ребенка).

Статья 21. Перевозки детей, следующих вместе с пассажиром

1. При проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право:

1) перевозить с собой бесплатно в городском и пригородном сообщении детей в возрасте не старше семи лет без предоставления отдельных мест для сидения, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи.

2) перевозить с собой бесплатно в междугородном и межрегиональном сообщенииодного ребенка в возрасте не старше пяти лет без предоставления отдельного места для сидения, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи.

2. В случаях, если в установленном порядке запрещена перевозка в транспортных средствах детей без предоставления им отдельных мест для сидения, пассажир имеет право перевезти с собой двух детей в возрасте не старше двенадцати лет с предоставлением им отдельных мест для сидения за плату, размер которой не может составлять более чем пятьдесят процентов провозной платы.

С 14 лет дети могут путешествовать самостоятельно (при предъявлении паспорта).

В соответствии с Федеральным законом от 08.11.2007 N 259-ФЗ (ред. от 19.10.2023) «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2025):

Перевозки в пригородном сообщении осуществляются между населенными пунктами на расстояние до пятидесяти километров включительно между границами этих населенных пунктов. В случае предоставления перевозчиком на маршруты пригородного сообщения транспортного средства, с имеющимися накопительными площадками для перевозки стоящих пассажиров и оборудованного поручнями, продажа билетов осуществляется сверх количества мест для сидения, согласно допустимой вместимости транспортного средства. Закон не ограничивает количество детей до 7 лет, которых можно провозить бесплатно, если они не занимают отдельных мест.

В случае предоставления перевозчиком на маршруты пригородного сообщения транспортного средства, с отсутствующими накопительными площадками для перевозки стоящих пассажиров и не оборудованного поручнями и где в установленном порядке запрещена перевозка в транспортных средствах детей без предоставления им отдельных мест для сидения, пассажир имеет право перевезти с собой двух детей в возрасте не старше двенадцати лет с предоставлением им отдельных мест для сидения за плату, размер которой не может составлять более чем пятьдесят процентов провозной платы.

В соответствии с ФЗ от 09.02.2007 г. № 16-ФЗ «О транспортной безопасности», приказа Минтранса РФ от 19.07.2012 г. № 243 «Об утверждении порядка формирования и ведения автоматизированных централизованных баз персональных данных о пассажирах, а также предоставления содержащихся в них данных», правилам перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом (утв. Постановлением правительства РФ от 14.02.2009 г.) с целью предотвращения актов незаконного вмешательства в деятельность транспортного комплекса с 04.02.2014 г. обязательна организация продажи билетов и посадка пассажиров в автобус международного, а также межрегионального маршрута при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Перевозки в междугородном сообщении осуществляются между населенными пунктами на расстояние более пятидесяти километров между границами этих населенных пунктов.

Межрегиональный маршрут регулярных перевозок - маршрут регулярных перевозок в границах не менее двух субъектов Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 4.1 основных положений по допуску транспортных средств к эксплуатации и обязанности должностных лиц по обеспечению безопасности дорожного движения, утвержденных постановлением совета министров-правительства Российской Федерации от 23.10.1993 №1090 в автобусах, используемых для перевозки пассажиров в междугороднем и межрегиональном сообщении, места для сидения должны быть оборудованы ремнями безопасности.

При этом пункт 5.1. правил дорожного движения Российской Федерации, утвержденных постановлением совета министров-Правительства Российской Федерации от 23.10.1993 №1090, (далее- ПДД) предусматривает обязанность пассажиров при поездке в транспортном средстве, оборудованном ремнями безопасности, быть пристегнутыми ими.

Согласно пункту 22.9 ПДД, перевозка детей в возрасте младше семи лет должна осуществляться с использованием детских удерживающих систем (устройств), соответствующих весу и росту ребенка только в легковом автомобиле и кабине грузового автомобиля, конструкцией которых предусмотрены ремни безопасности либо ремни безопасности и детская удерживающая система ISOFIX. Данные изменения приняты постановлением Правительства Российской Федерации от 28.06.2017 №761 «О внесении изменений в Правила дорожного движения Российской Федерации.

Таким образом, перевозка детей на руках пассажира запрещена, с учетом части 2 статьи 21 Устава в настоящее время ребенку, в том числе возрастом от 0 до 12 лет, при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров с детьми и багажа в междугороднем и межрегиональном сообщении, должно быть предоставлено отдельное место для сидения (без детских удерживающих систем) за плату, размер которой не может составлять более чем пятьдесят процентов провозной платы.

Ребенка, не достигшего возраста, при котором возможна его перевозка в автокресле, по мнению Департамента, возможно перевозить в автолюльке, с предоставлением отдельного места в соответствии с требованиями ПДД.

При этом требование к перевозчику о предоставлении детских удерживающих систем (устройств) для перевозки детей в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров с детьми и багажа, законодательно не закреплено, поэтому входит в обязанности пассажиров сопровождающих малолетних(грудных) детей. В случае отсутствия детских удерживающих систем (устройств) при посадке в автобус перевозчик в праве отказать в перевозке.

 

ВНИМАНИЕ!!! В продаже билета может быть отказано при превышении вместимости, предусмотренной конструкцией транспортного средства, или осуществлении перевозок только с предоставлением места для сидения в случае отсутствия свободных мест для сидения.